4camping eXtra Treueprogramm Regeln
Was sollten Sie für den Anfang wissen?
Die Gesellschaft ForCamping s.r.o, ID-Nr.: 24295825, USt.-Nr.: CZ24295825, mit Sitz in Veselská 699, Letňany, 199 00 Prag 9, eingetragen beim Stadtgericht in Prag unter der Nr. C 194007, vertreten durch den Geschäftsführer Jaroslav Skalka (im Folgenden auch "wir" oder "uns") bietet seinen registrierten Kunden ein Treueprogramm auf der Website www.4camping.at (im Folgenden "4camping eXtra") an.
Wir betreiben einen Online-Shop auf der Website www.4camping.at (im Folgenden "online-shop"). Diese Regeln von 4camping eXtra regeln die Teilnahmebedingungen und Vorteile, die sich aus 4camping eXtra ergeben. Die Teilnahme an 4camping eXtra ist völlig kostenlos und verpflichtet Sie nicht, bei uns etwas zu kaufen. Jeder registrierte Nutzer unseres Online-Shops kann gleichzeitig die Vorteile von 4camping eXtra nutzen. Sie können jederzeit bei uns einkaufen, auch ohne Registrierung ins 4camping eXtra, allerdings können Sie die von uns angebotenen Vorteile nicht nutzen. Weitere Informationen über die Erstellung und die Bedingungen des Benutzerkontos auf unserem Online-Shop finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Die Regeln der 4camping eXtra und unsere Beziehung wird durch das tschechische Recht, insbesondere Gesetz Nr. 89/2012 Slg. geregelt werden, das Bürgerliche Gesetzbuch.
Bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte unter bestellungen@4camping.at oder telefonisch unter 00420 214 214 701.
Das Anmeldeformular für das Benutzerkonto des Online-Shops finden Sie unter diesem Link.
Häufig gestellte Fragen - FAQ
Welche Vorteile bietet 4camping eXtra?
- Übersicht über die Bestellhistorie
- verlängerte Rückgabefrist für Verbraucherkunden (über die gesetzlichen 14 Tage ab Übernahme der Ware hinaus, verlängern wir die Rückgabefrist auf 30 Tage ab Übernahme der Ware)
- vorteilhafte Rabattcoupons
Wer kann an 4camping eXtra teilnehmen?
- Eine Einzelperson, die die Vorteile von 4camping eXtra ausschließlich für den persönlichen Gebrauch nutzt (eine kommerzielle Nutzung ist vollständig ausgeschlossen); und gleichzeitig
- sind Sie älter als 16 Jahre, haben Ihren Wohnsitz in der EU und sind rechtsfähig, soweit dies für die Registrierung und Nutzung von 4camping eXtra erforderlich ist.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass unsere gesamte Kommunikation auf Tschechisch erfolgt. Wenn wir Rabattcoupons oder andere Dokumente versenden, dann nur in tschechischer Sprache.
Was sind die weiteren Bedingungen für die Teilnahme an 4camping eXtra?
- Sie erklären sich mit den Geschäftsbedingungen, 4camping eXtra Regeln einverstanden. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns in Übereinstimmung mit unserer Datenverarbeitungspolitik verarbeitet;
- Sie haben alle erforderlichen Angaben (Vorname, Nachname, E-Mail) in das Anmeldeformular in unserem Online-Shop ausgefüllt. Fakultative Angaben (Telefonnummer, Geburtsdatum) sind für die Registrierung nicht erforderlich, aber dank ihnen können Sie mehr Vorteile erhalten;
- Die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer sind nicht mit einem anderen Konto verbunden;
- Sie haben Ihre Anmeldung bestätigt, indem Sie auf den Link in Ihrer E-Mail geklickt haben.
Wie kann ich mich für 4camping eXtra anmelden?
Die Registrierung für 4camping eXtra ist sehr einfach, sie wird gleichzeitig mit der Registrierung für ein Benutzerkonto in unserem Online-Shop erstellt. Bitte bestätigen Sie Ihre Registrierung, indem Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail klicken, die Ihnen umgehend zugesandt wird. Zum Zeitpunkt der Bestätigung ist Ihre Registrierung abgeschlossen.
Für wie lange ist die Registrierung gültig?
Die Registrierung Ihres Benutzerkontos ist auf unbestimmte Zeit gültig, bis Sie es löschen. Falls Sie gegen unsere AGBs bzw. diese 4camping eXtra Regeln verstoßen, können wir Ihr Benutzerkonto in vordefinierten Fällen kündigen.
Wie kann ich die Vorteile von 4camping eXtra nutzen?
Die verlängerte Rückgabefrist gilt immer dann, wenn Sie bei uns eingekauft haben und gleichzeitig in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind. Sie können dies z. B. überprüfen, indem Sie sich die Bestellung in Ihrer Bestellhistorie ansehen.
Die Rabattcoupons werden in unserem Newsletter und immer in Ihrem Profil angezeigt. Im letzten Schritt der Bestellung können Sie dann den Rabattcode einlösen. Der Rabatt wird sofort vom Gesamtpreis abgezogen. Sollte der Rabatt nicht abgezogen worden sein, versuchen Sie es bitte erneut. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter bestellungen@4camping.at oder telefonisch unter 00420 214 214 701.
Wie erhalte ich Coupons und wie kann ich sie einlösen?
Die verfügbaren Coupons werden automatisch in Ihrem Benutzerkonto angezeigt. Gleichzeitig senden wir den Rabattcoupon automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse. Er sollte in fünf Minuten ankommen. Im Falle, dass er sich im Posteingang nicht befindet, überprüfen Siendie Ordner "Spam".
Informationen über Ihre neuen Rabattcoupons werden Ihnen regelmäßig in Newslettern zugesandt. Die Bedingung für die Einlösung des Coupons kann der Mindestwert Ihres Einkaufs sein, dieser wird immer auf dem Coupon angegeben. Einige Gutscheine können nur für einen Teil unseres Sortiments eingelöst werden; dies wird auf dem Gutschein angegeben.
Kann ich mehrere Rabattcoupons auf einmal einlösen?
Leider nein. Pro Bestellung kann nur 1 Rabattcoupon verwendet werden. Ihre gegenseitige Kombination ist nicht möglich. Wenn wir dies im Einzelfall zulassen, wird diese Information auf dem jeweiligen Rabattgutschein angegeben.
Kann ich mir die Rabattcoupons auszahlen lassen?
Eine Einlösung des Coupons in bar ist nicht möglich. Rabattcoupons sind keine Gutscheine, sie können nur eingelöst werden, indem ihr Wert vom Gesamtkaufpreis abgezogen wird, sofern die auf dem Coupon angegebenen Bedingungen erfüllt sind.
Sofern auf dem Coupon nichts anderes vermerkt ist, können Sie ihn auf das gesamte Sortiment von www.4camping.at einlösen.
Was passiert, wenn ich ein Produkt zurückgebe, auf das ich den Rabattcoupon verwendet habe? Kann ich ihn erneut verwenden?
Der Rabattcoupon kann nur einmal verwendet werden. Nach dem Verwenden des Rabattcoupons ist dieser bereits unwiderruflich abgelaufen.
Im Falle, dass Sie uns die Ware zurücksenden, wird der Betrag, den Ihnen erstattet wird, um den Wert des Coupons reduziert.
Ist die Gültigkeit des Rabattcoupons begrenzt?
Auf jedem Coupon ist angegeben, wie lange er gültig ist. Wenn seine Gültigkeit abläuft, kann er nicht mehr verwendet werden.
Kann ich mein Passwort zurücksetzen, wenn ich es vergessen habe?
Natürlich! Wenn Sie sich nicht erinnern können, klicken Sie hier.
Newsletter
Da 4camping eXtra für unsere Kunden und für die, die es ggf. werden wollen, bestimmt ist, werden wir Ihnen Sonderangebote und Rabattcoupons auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen, einschließlich der Vorteile von 4camping eXtra, zusenden.
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten Sie über mich und warum?
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie bei der Registrierung für ein Kundenkonto eingeben:
- erforderliche Daten (Vorname, Nachname, E-Mail)
- fakultative Angaben (Telefonnummer, Geburtsdatum)
- das von Ihnen gewählte Passwort
Wir verarbeiten auch Daten, um Sie über unsere angebotenen Waren oder Rabattcoupons zu informieren:
- Telefonnummer, E-Mail, Benachrichtigungen in Ihrem Kundenkonto
- Werbung auf anderen Websites oder sozialen Netzwerken
Weitere Informationen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten unserer Kunden finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Was muss man tun, wenn man den Verdacht hat, dass sich jemand unbefugt Zugang zu meinem Konto verschafft hat?
In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder telefonisch unter bestellungen@4camping.at oder unter der Telefonnummer 00420 214 214 701. Der Fall wird unverzüglich bearbeitet.
Wie kann ich meine Daten ändern?
Wenn Sie umgezogen sind, Ihren Namen geändert haben oder Ihre Daten anderweitig bearbeiten möchten, können Sie dies im Profilbereich unserer Website tun. Wir zeichnen Ihre Änderungen auf und speichern sie, bis Sie Ihre Daten erneut ändern möchten.
Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen? Was werde ich verlieren?
Selbstverständlich können Sie Ihre Teilnahme an 4camping eXtra (Benutzerkonto löschen) jederzeit kündigen. Wenn Sie dies jedoch tun, verlieren Sie jedoch Informationen über Ihre Kaufgeschichte, die Vorteile einer verlängerten Produktgarantie oder den Zugang zu Rabattcoupons. Wenn Sie sich neu registrieren, können Sie die Daten des ursprünglichen, gelöschten Profils nicht wiederherstellen. Um Ihr Benutzerkonto zu kündigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer 00420 214 214 701, oder senden Sie uns eine E-Mail an bestellungen@4camping.at mit dem Betreff "Kündigung der Registrierung". Die Registrierung in unserem Online-Shop und in 4camping eXtra wird dann durch die Bearbeitung Ihres Antrags gelöscht, wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen.
Können wir Ihre Teilnahme an 4camping eXtra beenden?
Ja, mit sofortiger Wirkung. Nur im Falle, dass wir erfahren, dass ein Verstoß gegen diese 4camping eXtra Regeln oder die AGBs vorliegt.
Ein Beispiel hierfür könnte sein, dass Sie uns nicht darüber informiert haben, dass ein Fremder unbefugten Zugang zu Ihrem Konto erlangt hat, oder dass das Benutzerkonto zugunsten einer juristischen Person verwendet wird (4camping eXtra ist für Nicht-Geschäftsleute bestimmt). Neben der Nichteinhaltung der Bedingungen für die Benutzerregistrierung im Online-Shop und bei 4camping eXtra kann es Situationen geben, in denen Ihre Handlungen die Cybersicherheit unserer Website gefährden oder mutmaßliche Geschäftsrisiken, verdächtige Transaktionen oder Steuerbetrug beinhalten könnten.
Nur in extremen Fällen werden wir Ihre Teilnahme an 4camping eXtra beenden, Ihr Benutzerkonto im Online-shop löschen oder sperren. Auf Ihre Anfrage werden wir Ihnen einen Grund nennen, warum wir Ihr Benutzerkonto gesperrt oder gelöscht haben.
Die Teilnahme an 4camping eXtra ist an ein Benutzerkonto im Online-Shop gebunden, weitere Informationen zur Registrierung finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen. Wir können die 4camping eXtra Regeln auch jederzeit ändern oder ergänzen. Über wichtige Änderungen, die 4camping eXtra betreffen, werden wir Sie per E-Mail informieren. Wenn Sie mit der Änderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr 4camping eXtra Benutzerkonto, in dem Sie die Vorteile von 4camping eXtra nutzen, jederzeit kündigen.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Wenden Sie sich an die 4camping-Kundenhotline.